Kućni red i pravila rezerviranja

Rezervacija i plaćanje

Nakon zaprimljenog upita i potvrde raspoloživosti termina, gostu će biti dostavljena ponuda koja vrijedi 24 sata.
Za potvrdu rezervacije potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 50% ukupne cijene boravka. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon evidentirane uplate akontacije.
Preostalih 50% ukupnog iznosa potrebno je podmiriti najkasnije 30 dana prije dolaska.

*Za rezervacije izvršene 30 ili manje dana prije dolaska potrebno je odmah podmiriti cjelokupni iznos boravka. Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon zaprimljene uplate.*

U slučaju da ostatak iznosa nije plaćen u navedenom roku, vlasnik zadržava pravo otkazati rezervaciju.

Otkazivanje rezervacije

Do 90 dana prije dolaska – besplatan otkaz uz puni povrat uplaćenih sredstava.
Manje od 90 dana prije dolaska – nema povrata uplaćenih sredstava.
U slučaju ranijeg odlaska ili kasnijeg dolaska, povrat sredstava nije moguć.

Dolazak i odlazak

**Check-in:** od 16:00 sati
**Check-out:** do 10:00 sati

Raniji dolazak ili kasniji odlazak moguć je isključivo uz prethodni dogovor i ovisi o raspoloživosti objekta.

Što je uključeno u cijenu

Cijena smještaja uključuje:
* korištenje cijele vile
* privatni bazen
* Wi-Fi internet
* privatni parking
* posteljinu i ručnike
* završno čišćenje
* turističku pristojbu
Osim ako u ponudi nije drugačije navedeno.

Broj gostiju

U objektu može boraviti najviše do 8 gostiju.
Boravak dodatnih osoba bez prethodnog odobrenja vlasnika nije dopušten.

Kućni ljubimci

Villa Santila je pet-friendly objekt te su kućni ljubimci dobrodošli uz prethodnu najavu.

Vlasnici kućnih ljubimaca odgovorni su za njihovo ponašanje i eventualnu štetu tijekom boravka.

Nije dopušteno ostavljati kućne ljubimce bez nadzora unutar objekta ili u dvorištu.

Korištenje bazena

Korištenje bazena je na vlastitu odgovornost.

Djeca moraju biti pod stalnim nadzorom odraslih osoba.

Trčanje oko bazena, skakanje na neprimjerenim mjestima te korištenje staklenih predmeta u zoni bazena nije dopušteno.

Mir i poštovanje susjeda

Villa Santila nalazi se u mirnom okruženju te molimo goste da poštuju susjede i lokalnu zajednicu.

Vrijeme noćnog mira je od 22:00 do 08:00 sati.

Nisu dopuštene zabave, proslave, momačke ili djevojačke večeri, glasna glazba niti druge aktivnosti koje mogu ometati okolne stanovnike bez prethodnog odobrenja vlasnika.

Pušenje

Pušenje unutar vile nije dopušteno.

Pušenje je dozvoljeno na vanjskim prostorima uz korištenje pepeljara.

Očuvanje objekta

Gosti su dužni pažljivo koristiti opremu, namještaj i uređaje koji se nalaze u objektu.

Svaku štetu, kvar ili nepravilnost potrebno je odmah prijaviti vlasniku ili kontakt osobi kako bi se problem mogao pravovremeno riješiti.

Sigurnost

Prilikom napuštanja vile gosti su dužni ugasiti klima uređaje, rasvjetu i ostale električne uređaje te zaključati objekt.

Roditelji odnosno pratitelji snose punu odgovornost za sigurnost djece tijekom cijelog boravka.

Vlasnik ne odgovara za izgubljene, zaboravljene ili ukradene osobne stvari gostiju.

Vlasnik također ne odgovara za prekide u opskrbi električnom energijom, vodom, internetom ili drugim uslugama uzrokovane višom silom ili kvarovima izvan njegove kontrole.

Posebna napomena

Villa Santila namijenjena je obiteljskom odmoru, opuštanju i uživanju u ljepotama Istre.

Molimo goste da se prema vili, inventaru i okolišu odnose s jednakom pažnjom i poštovanjem kao prema vlastitom domu.

Potvrdom rezervacije gost potvrđuje da je upoznat s ovim pravilima te da ih u cijelosti prihvaća.